أداة تواصل فعالة لفنيي BMW
تم تصميم تطبيق BMW TechConnect لتعزيز التواصل بين فنيي الوكلاء والمكتب الرئيسي لشركة BMW، مع التركيز بشكل أساسي على فنيي مراكز الخدمة في الولايات المتحدة. يتيح هذا التطبيق المحمول المجاني للمستخدمين تحديد الأعطال الميكانيكية والكهربائية في المركبات بسرعة، مما يسهل حل المشكلات بكفاءة. من خلال منصة التواصل المُدارة، يمكن للفنيين مشاركة الصعوبات التقنية من خلال الصور والفيديوهات، مما يضمن معالجة القضايا المعقدة بسرعة وبشكل تعاوني.
تعمل هذه الأداة على تبسيط عملية التشخيص من خلال تمكين الفنيين من طلب المساعدة من زملائهم وموارد المكتب الرئيسي مباشرة عبر أجهزتهم المحمولة. سواء كان الأمر يتعلق بخلل في علبة التروس أو مشكلات في المحرك، فإن التطبيق يعزز بيئة تعاونية توفر في النهاية الوقت وتحسن جودة الخدمة. التركيز على التواصل في الوقت الحقيقي ومشاركة الوسائط المتعددة يجعل BMW TechConnect موردًا قيمًا للمهنيين في صناعة السيارات.
